• Wie viele Tische kann ich anlegen?

Unser System bietet hier nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Technisch möglich wären weit über 900 Tische – also können wir für so ziemlich jeden Betrieb eine Lösung anbieten. Sende uns doch einfach eine Anfrage mit allen Details- wir können fast alles möglich machen.

• Kann ich verschiedene Bereiche anlegen?

Flexibilität ist eine besondere Stärke unseres Systems. Du kannst verschiedene Bereiche anlegen und es ist auch möglich, für die jeweiligen Bereiche unterschiedliche Preisebenen zu verwenden.

• Kann ich Rabatte anlegen bzw. meinen Eigenverbrauch verbuchen?

Unser System bietet dir natürlich auch die Funktion Rabatte in von dir festgelegter Höhe zu vergeben. Eigenverbrauch und z.B. Personalgetränke kannst du auch gesondert verbuchen.

• Was ist die Cloud?

Unsere Cloud dient einerseits der Speicherung und Sicherung der Daten und Transaktionen und bietet dir andererseits die Möglichkeit zu Verwaltung und zur Analyse deiner Betriebsperformance. Unser Dashboard zeigt dir deine Umsätze, gibt dir Aufschluss über deine Auslastung und die Entwicklung einzelner Mitarbeiter – und das für jeden Zeitraum deiner Wahl in anschaulichen Grafiken oder auch in nüchternen Zahlen.

• Kann ich Artikel während der Veranstaltung/Betriebs sperren?

Falls ein Artikel z.B. ausverkauft ist und du ihn sofort deaktivieren möchtest, ist das mit wenigen Klicks sowohl direkt auf dem Gerät, als auch in der Cloud möglich. Genauso schnell kannst du den Artikel bei Bedarf dann auch wieder aktivieren.

• Kann ich auf dem Hauptserver auch Bestellungen eingeben?

Der Hauptserver dient genauso auch als Kasse wie alle Funkbonierer. Selbstverständlich kann man auch hier Bestellungen eingeben oder Bezahlungen abwickeln.

• Kann ich verschiedene Benutzer anlegen?

Für jeden Mitarbeiter kannst du einen eigenen Benutzer anlegen und du kannst deinen Bedürfnissen entsprechend auch jedem Mitarbeiter individuelle Berechtigungen erteilen, wie beispielsweise Stornierung von Bestellungen. Jedem Benutzer kann auch ein eigener Pincode für den Log-in auf der Kasse zugeteilt werden.

• Kann ich Kunden anlegen?

Ja, du kannst deine Kunden im System speichern und bei Bedarf darauf zurückgreifen. Gerade für Kundenbindung und Stammkundenverwaltung ist es

wichtig hier einen guten Überblick zu haben.

• Kann jeder stornieren?

Wer stornieren darf und wer diese Berechtigung nicht erhalten soll, kannst du festlegen und natürlich auch jederzeit wieder ändern. Du kannst jedem einzelnen der Kassenbenutzer ganz unterschiedliche Berechtigungen erteilen. Die Verwaltung der Berechtigungen kannst du selbst jederzeit in der Cloud steuern.

• Kann ich Tische splitten?

Die LYNNE Gastrolösung enthält viele praktische Funktionen unter anderem auch die Möglichkeit Tische zu teilen, wenn z.B. verschiedene Gästegruppen an einem Tisch sitzen und getrennte Rechnungen wünschen. Tische zu splitten ist schnell erledigt und jeder kann die Funktion intuitiv verwenden.

• Kann ich getrennte Rechnungen erstellen?

Rechnungen zu trennen und Gäste einzeln abzurechnen ist mit LYNNE keine große Sache. Diese Funktion ist besonders nützlich, da gerade bei der Abrechnung der Tische viele teure Fehler passieren. Rechnungen zu trennen erfolgt in unserem System so übersichtlich, dass chaotische und langwierige Bezahlvorgänge der Vergangenheit angehören.

• Woher weiß der Speisenträger, an welchen Tisch er die Bestellung bringen muss?

Jeder Bon, z.B. der Küchenbon, enthält auch die Tischnummer des bestellenden Gastes. So ist es auf einen Blick ersichtlich wohin welche Speise oder welches Getränk gebracht werden muss. Das ermöglicht reibungslose Abläufe und effiziente Arbeitsteilung beim Servicepersonal.

• Wie kann ich am Hauptserver Tagesabschluss machen?

Selbstverständlich kann man auch am Hauptserver einen Tagesabschluss machen. Für nähere Details besuch unsere Online Wissensdatenbank. Hier findest du ausführliche Anleitungen und Erklärungen.

• Wie kann ich in der Cloud einen Tagesabschluss machen?

In der Cloud ist es kinderleicht einen Tagesabschluss zu erstellen und mit wenigen Klicks möglich. Wenn Sie hierfür Unterstützung benötigen, wirf einen Blick in unsere ausführliche Wissensdatenbank und folge dort den Schritt-für-Schritt Anleitungen.

• Kann ich einzelne Benutzer getrennt abrechnen?

Um die Kontrolle und den Überblick zu behalten, ist es entscheidend jeden Mitarbeiter einzeln abrechnen zu können. Das ist mit unserem System gar kein Problem. Du kannst dir über jeden einzelnen Mitarbeiter genaueste Performanceberichte erstellen und du hast in unserem Cloud-Dashboard die Möglichkeit grafisch aufbereitete Rankings zu erstellen. Damit hast du immer den absoluten Durchblick und kannst aufkommende Probleme schnell beheben.

• Wie lange habe ich Zugriff auf die Cloud und bleiben meine Einstellungen, etc. dort gespeichert?

Bis drei Monate nach Ende der Anmietung kannst du auf die Cloud und alle deine darin gespeicherten Daten zugreifen und alles was du benötigst downloaden.

• Ich möchte das keine Rechnungen gedruckt werden – geht das?

Auch das ist kein Problem und mit wenigen Klicks kannst du selbst in der Cloud einstellen, ob du generell keinen Rechnungsdruck wünschst. Wenn du nur bei einer einzelnen Bestellung einmal keinen Ausdruck der Rechnung benötigst, kannst du das direkt während des Bezahlvorgangs einfach als Option wählen.

• Welche Einstellungen kann ich bei diesem System treffen?

Unser System bietet zahlreiche Möglichkeiten individuelle Einstellungen zu treffen. Vom Anlegen unterschiedlicher Benutzer mit unterschiedlichen Berechtigungen, über Rabatte, Gutscheine, die Auswahl ob und wie viele Bondrucker benötigt werden, bis hin zu detaillierten Auswertungen und Spracheinstellungen. Das ist natürlich nur eine geringe Auswahl, um einen genauen Überblick zu bekommen, schau in der Rubrik Software vorbei.

• Sind die Funkbonierer bzw. mobilen Gürteldrucker wasserfest?

Sämtliche Funkbonierer sind wasserdicht und stoßfest.

Auch die mobilen Gürteldrucker sind laut Hersteller spritzwasserfest und stoßfest.

• Wie lange halten die Akkus der Funkbonierer bzw. der mobilen Gürteldrucker?

Je nach Verwendung bzw. Displayhelligkeit ist die Akkulaufzeit unterschiedlich. Es gibt Veranstaltungen da halten die Akkus mehr als eine Schicht (bis zu 10 Stunden) aber auch weniger. Aber keine Sorge auch hier haben wir vorgesorgt – bei sämtlichen mobilen Geräten lässt sich der Akku in Sekundenschnelle tauschen.

• Sind die Akkus tauschbar bzw. kann ich diese auch mitbestellen?

Ja, bei sämtlichen mobilen Geräten sind die Akkus tauschbar und du kannst Zusatzakkus sowie extra Ladestationen mitbestellen.

• Wie sind die Bondrucker mit dem Hauptserver verbunden?

In der Regel sind die Bondrucker via Netzwerkkabel miteinander verbunden. In Sonderfällen gibt es auch die Möglichkeit diese über ein internes WLAN miteinander kommunizieren zu lassen.

• Wo, bzw. auf welcher Höhe muss ich die Hauptantenne für die Funkbonierer sowie die mobilen Gürteldrucker anbringen?

Zentral, mittig im Zelt auf mind. 3,5 m Höhe.

• Ich habe Angst, dass die Hauptantenne nicht ausreichen wird?

Keine Sorge! Die von uns verwendeten Antennen werden normalerweise nur in riesigen Stadien eingesetzt und sind daher absolutes Profi Equipment. Bei richtiger Anbringung der Hauptantenne wird dein Funknetzwerk bestens abgestrahlt und sollte dennoch einmal der Fall eintreten, dass du in einer Ecke wenig oder keinen Empfang haben solltest, so liegen auch bereits 2 Stück Erweiterungsantennen fix-fertig konfiguriert bei. Vor deiner Veranstaltung können wir per Fernwartung selbst die Stärke der Funkantennen eruieren um sicherzustellen, das alles bestens bestrahlt ist.

• Ich habe unterschiedliche Räume, decken das die Antennen ab?

Eine pauschale Antwort ist hier schwierig. Übermittle uns einfach eine Skizze oder einen Plan mit den Maßen sowie nähere Informationen zu den Gegebenheiten vor Ort und wir beraten dich und finden gemeinsam die beste Lösung für dich.

• Kann ich das System auch bei Minusgraden verwenden?

Kein Problem – Selbst bei eisigen -8 C° beim Nightrace in Schladming haben unsere Geräte den Test mit Bravour bestanden. Die mobilen Gürteldrucker, die wir verwenden sind sogar bis zu -10 C° laut Hersteller zertifiziert.

• Welche Hardware wird verwendet?

Wir verwenden ausschließlich Markengeräte, die selbst den widrigsten Bedingungen standhalten können und darüber hinaus äußerst robust sind. All unsere Geräte sind so ausgewählt, dass sie für den Kunden sowie für einen reibungslosen Ablauf bestens geeignet sind.

• Wie lange sind die einzelnen Netzwerkkabel vom Hauptserver bis zum Drucker?

Die Standardlänge jedes mitgelieferten Netzwerkkabels beträgt 50m. Die Kabel sind jeweils auf einer Spule aufgewickelt. Auf Wunsch liefern wir auch längere Kabel mit.

• Wie befestige ich den mobilen Gürteldrucker?

Eine Gürteltasche für den Drucker ist inkludiert. Du kannst den Drucker ganz einfach an deiner Hose oder deiner speziellen Arbeitskleidung befestigen. Außerdem sorgt die Gürteltasche für einen zusätzlichen Schutz, sollte der Drucker mal unabsichtlich hinunterfallen.

• Gibt es auch eine Halterung für die Funkbonierer zum Umhängen?

Ja – ein Umhängeband (Lanyard) ist inkludiert.

• Ich benötige auch einen Bankomaten.

Kein Thema – Alle Infos hierzu findest du in der Rubrik Cashless.

• Wann wird das System geliefert?

Üblicherweise kommen die Geräte 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn bei Ihnen per Post an. Sie haben also genug Zeit sich mit den Geräten vertraut zu machen.

• Wann muss ich das System zurückschicken/zurückbringen bzw. wie?

Nach der Veranstaltung sendest du die Kassen einfach per Post an uns zurück. Wir haben dir die Rücksendemarken schon beigelegt. Du musst die Kassen nur in die Kisten packen, in der sie zu dir geliefert wurden, die beigelegten Paketmarken über die alten Paketmarken kleben und bei der Post abgeben.

• Ich traue mir nicht zu das System selbst aufzustellen – kann man dieses auch von euch aufstellen lassen bzw. bietet ihr auch eine Vor-Ort Betreuung an?

Selbstverständlich gibt es die Möglichkeit einer Fullservice Betreuung vor Ort inkl. Auf-/Abbau und einer Einschulung. Dies ist aber grundsätzlich fast nie notwendig, da die Bedienung unserer Systeme einfach und selbsterklärend ist und man heutzutage bei aufkommenden Fragen über Fernwartung rasch und unkompliziert Unterstützung leisten kann – nähere Informationen dazu geben dir gerne unsere freundlichen Kundenservicemitarbeiter.